Política de reembolso

En TADVOX queremos que disfrutes de una exelente experiencia de compra .Si tu producto presenta algun defecto de frabricacion o algun problema relacionado con su funcionamiento ,estaremos encantados de ayudarte.

Garantia 

Todos nuestros productos cuentan con una garantia de 30 dias naturales a partir de la fecha de entrega por defectos de fabricacion 

¿cuando aplica una dovolucion o reembolso?

Podras solicitar una devolucion o reembolso cuando: 

°El producto llegue dañado durante el envio.

°El producto presente un defecto de fabricacion. 

°Recibas un producto diferente al que compraste 

para agilizar el proceso , podremos solicitar fotografias o videos que muestren el problema reportado. 

Casos en los que no aplica 

La garantia no cubre: 

° Daños ocacionados por uso indebido , accidentes o modificaciones realizadas por el usuario. 

°Desgaste normal por el uso del producto. 

°Solicitudes realizadas despues del periodo de garantia. 

Proceso de devolucion 

Si nesecitas solicitar una devolucion o reportar un problema con tu pedido ,comunicate con nuestro equipo de atencion al cliente indicando tu numero de pedido y una descripcion del inconveniente.

Una vez revisada la solicitud ,TADVOX te informara los pasos a seguir y, si corresponde ,ofrecera un reemplazo del producto o del reembolso aplicable. 

Reembolsos 

Cuando un reembolso sera aprobado, este se procesara utilizando el  mismo metodo de pago empleado en la compra. El tiempo en que el importe se refleje dependera de la institucion bancaria o del proveedor del metodo de pago.

Si tienes cualquier duda, puedes comunicarte con nosotros y con gusto te ayudaremos.